SUPORTE JUS ATIVOS

Como podemos ajudar?

Encontre orientações para analisar seu precatório, acompanhar solicitações, enviar documentos ou utilizar nossos portais.

Respostas orientativas. Cada direito creditório depende de análise individual.

CENTRAL DE CONHECIMENTO

Perguntas frequentes

Respostas objetivas para cada etapa da sua operação.

24 respostas
PrecatóriosO que é a antecipação de um precatório?

É uma operação na qual o titular pode negociar a cessão de seu direito creditório mediante uma proposta econômica. A viabilidade, o preço, os custos e as condições dependem de análise jurídica, documental e financeira.

Solicitar análise
PrecatóriosA Jus Ativos analisa precatórios federais, estaduais e municipais?

Sim. A Jus Ativos recebe solicitações envolvendo precatórios federais, estaduais e municipais. A elegibilidade e as condições de cada ente devedor são analisadas individualmente.

Enviar meu precatório
PrecatóriosComo encontro o número do processo ou do precatório?

O número pode aparecer no ofício requisitório, na movimentação do tribunal ou nos documentos fornecidos pelo advogado. O processo originário e o número da requisição podem ser diferentes; encaminhe ambos, se disponíveis.

PrecatóriosQual é a diferença entre precatório e RPV?

Ambos são requisições de pagamento decorrentes de condenações judiciais contra entes públicos, mas seguem limites de valor e procedimentos específicos. Uma RPV não deve ser cadastrada automaticamente como precatório; informe a espécie correta.

PrecatóriosA simulação garante a compra ou um valor fixo?

Não. Simulações e estimativas são indicativas e não representam proposta vinculante. A aquisição depende de documentação, titularidade, riscos, aprovações internas e formalização contratual.

HonoráriosÉ possível antecipar honorários advocatícios?

Podem ser submetidos para análise direitos creditórios relacionados a honorários contratuais e sucumbenciais. A documentação necessária e a viabilidade dependem da modalidade, titularidade, destaque ou reserva, situação processual e eventuais restrições.

Analisar honorários
HonoráriosQual a diferença entre honorários contratuais e sucumbenciais?

Honorários contratuais decorrem do contrato entre advogado e cliente. Os sucumbenciais resultam da condenação processual, conforme a legislação aplicável. A Jus Ativos analisa a natureza e a titularidade de cada verba separadamente.

HonoráriosQuais documentos comprovam os honorários?

Conforme o caso, contrato de honorários, procuração, decisões, certidões, planilhas e documentos que demonstrem titularidade, eventual destaque, valor e exigibilidade. A equipe poderá solicitar documentos complementares.

Documentos e OCRQuais documentos devo enviar?

Normalmente são úteis o ofício requisitório, o número do processo e documentos de identificação ou representação. Contratos de honorários, cálculos homologados e certidões podem ser solicitados após a triagem. Evite encaminhar documentos pessoais em canais não autenticados.

Acessar área do cliente
Documentos e OCRO que é a leitura automática de precatórios (OCR)?

É uma ferramenta que identifica textos e sugere informações de PDFs e imagens. Os resultados podem conter erros; por isso, números processuais, nomes, titulares, valores, honorários e classificação documental precisam ser revisados antes da análise.

Documentos e OCRPosso enviar um processo completo com centenas de páginas?

Prefira enviar o ofício requisitório e os documentos diretamente necessários à análise. Arquivos extensos, protegidos, digitalizados ou fora dos limites de envio podem exigir tratamento específico ou orientação da equipe.

Documentos e OCRO portal aceita documentos sigilosos?

O envio de documentos deve observar legitimidade, finalidade e eventuais restrições judiciais. Se o processo tramita sob sigilo ou contém dados sensíveis, consulte o atendimento antes do compartilhamento e utilize somente os canais privados autorizados.

PropostasComo solicitar uma proposta?

Acesse Solicitar Proposta, informe os dados iniciais do crédito e, quando solicitado, disponibilize a documentação. A equipe avaliará a viabilidade e poderá solicitar esclarecimentos antes de apresentar condições comerciais.

Solicitar proposta
PropostasComo acompanho minha solicitação?

Use a Área do Cliente com sua conta cadastrada para consultar solicitações e atualizações disponíveis. A disponibilidade de etapas e notificações depende da operação e dos dados já registrados.

Acessar minha área
PropostasQual é o prazo de resposta e de pagamento?

Os prazos variam conforme documentação, ente devedor, análise jurídica, aprovações e formalização. Uma estimativa comercial somente será confirmada na proposta ou no instrumento contratual aplicável.

PropostasHá cobrança antecipada para receber uma proposta?

O cadastro ou pedido inicial de avaliação não representa obrigação de compra. Qualquer custo, condição ou obrigação financeira aplicável deve ser comunicado formalmente. Desconfie de pedidos inesperados de transferência para pessoas físicas.

Minha contaComo entro no Portal do Cliente?

Acesse Entrar no site, informe seu e-mail e sua senha e siga eventuais etapas de verificação. Use sempre os links oficiais da Jus Ativos.

Entrar
Minha contaEsqueci a senha. O que faço?

A recuperação deve ocorrer pelo fluxo oficial de autenticação do portal. Se ele estiver indisponível, entre em contato com o suporte informando apenas seu e-mail de cadastro; nunca envie sua senha ou códigos temporários por mensagem.

Minha contaComo meus dados e documentos são protegidos?

A plataforma utiliza controles de autenticação e acesso aos dados conforme a permissão de cada conta. Para detalhes sobre finalidade, compartilhamento, retenção e seus direitos, consulte a Política de Privacidade.

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Minha contaComo faço uma solicitação relacionada à LGPD?

Envie um e-mail para contato@jusativos.com.br com o assunto 'Solicitação LGPD — Privacidade'. Poderá ser necessário validar sua identidade de maneira proporcional para impedir acesso indevido a dados de terceiros.

Solicitar por e-mail
ParceirosComo me torno um parceiro da Jus Ativos?

Advogados, escritórios e profissionais que originam operações podem buscar orientação e solicitar cadastro no Portal de Parceiros. A aprovação e as condições comerciais estão sujeitas à análise e à formalização.

Portal de Parceiros
ParceirosPosso indicar créditos de clientes?

Indicações precisam respeitar o dever de confidencialidade, os direitos dos titulares, as regras profissionais e a base legal para compartilhar informações. O parceiro não deve enviar dados ou documentos de terceiros sem legitimidade.

ParceirosComo funcionam as comissões?

Condições, elegibilidade, eventos geradores e valores de remuneração dependem do instrumento contratual e das políticas vigentes de parceria. Consulte o atendimento para as condições aplicáveis à sua modalidade.

ParceirosTenho problemas com o acesso ao Portal de Parceiros.

Confira o endereço oficial, sua autenticação e eventuais verificações de conta. Para questões de cadastro, habilitação ou acesso, utilize o WhatsApp institucional e informe que se trata do Portal de Parceiros.

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